北海道札幌市の保育園｜社会福祉法人札幌正栄会すずらん保育園

年	月	苦情・要望等の内容
令和３年	３月
	文章	２月
	文章	１月
令和２年	１２月
	文章	１１月
	文章	１０月
	文章	９月
	文章	８月
	文章	７月	お子さんの名前の呼び間違いがあると保護者より指摘があり、個別に対応させていただきました。今後はそのようなことのないよう、お子さんとの関わりを大切にしていきたいと思います。
	文章	６月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	５月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	４月	苦情・要望等は寄せられませんでした

年	月	苦情・要望等の内容
令和2年	３月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	２月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	１月	苦情・要望等は寄せられませんでした
令和元年	１２月	発表会において職員の保護者対応、誘導が曖昧でスムーズに行えなかった事、席取りの順番やマナーを守れない保護者がいたことを指摘されました。次年度に向けての改善策を考え、保護者の方へお便りを出す予定です
	文章	１１月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	１０月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	９月	配布物について確実に渡るようにしてほしい。とご意見をいただきました。解決策を考え個別に対応しました。
	文章	８月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	７月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	６月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	５月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	４月	苦情・要望等は寄せられませんでした

年	月	苦情・要望等の内容
平成３１年	３月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	２月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	１月	クリスマス会のビデオ撮影場所について、撮影ができなかったというご指摘がありました。来年に向けて改善していきます。
平成３０年	１２月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	１１月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	１０月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	９月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	８月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	７月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	６月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	５月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	４月	けがの対応についてご意見をいただきました。 個別に対応いたしました。

年	月	苦情・要望等の内容
平成３０年	３月	苦情要望等は寄せられませんでした
	文章	２月	苦情要望等は寄せられませんでした
	文章	１月	苦情要望等は寄せられませんでした
平成２９年	１２月	苦情要望等は寄せられませんでした
	文章	１１月	苦情要望等は寄せられませんでした
	文章	１０月	苦情要望等は寄せられませんでした
	文章	９月	乳児室の午睡時における室温について、エアコン使用により寒すぎるのではないか、というご意見が寄せられました。 お子さんが快適に過ごせる室温管理に努めてまいります
	文章	８月	苦情要望等は寄せられませんでした
	文章	７月	職員のあいさつと身だしなみについてのご指摘がありました。 改善に努めてまいりますので今後とも貴重なご意見をお寄せください
	文章	６月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	５月	子ども同士による度の過ぎた からかい等への対応についてご意見がありましたので、個別に対応させていただきました
	文章	４月	保育時間についてご相談がありましたので、個別に対応させていただきました