社会福祉法人札幌正栄会
〒003-0837 札幌市白石区
菊水1条3丁目3番46号
電話  : 011-811-5714
FAX : 011-811-5732
 

苦情処理委員会より

 

苦情処理報告

苦情処理報告
 
苦情処理報告の状況
   
苦情・要望等の内容
令和2年
3月
2月
1月
令和元年 12月
11月
10月 苦情・要望等は寄せられませんでした
9月 配布物について確実に渡るようにしてほしい。とご意見をいただきました。解決策を考え個別に対応しました。
8月 苦情・要望等は寄せられませんでした
7月 苦情・要望等は寄せられませんでした
6月 苦情・要望等は寄せられませんでした
5月 苦情・要望等は寄せられませんでした
4月 苦情・要望等は寄せられませんでした
   
苦情・要望等の内容
平成31年
3月 苦情・要望等は寄せられませんでした
2月 苦情・要望等は寄せられませんでした
1月 クリスマス会のビデオ撮影場所について、撮影ができなかったというご指摘がありました。来年に向けて改善していきます。
平成30年 12月 苦情・要望等は寄せられませんでした
11月 苦情・要望等は寄せられませんでした
10月 苦情・要望等は寄せられませんでした
9月 苦情・要望等は寄せられませんでした
8月 苦情・要望等は寄せられませんでした
7月 苦情・要望等は寄せられませんでした
6月 苦情・要望等は寄せられませんでした
5月 苦情・要望等は寄せられませんでした
4月 けがの対応についてご意見をいただきました。
個別に対応いたしました。
   
苦情・要望等の内容
平成30年
3月 苦情要望等は寄せられませんでした
2月 苦情要望等は寄せられませんでした
1月 苦情要望等は寄せられませんでした
平成29年 12月 苦情要望等は寄せられませんでした
11月 苦情要望等は寄せられませんでした
10月 苦情要望等は寄せられませんでした
9月 乳児室の午睡時における室温について、エアコン使用により寒すぎるのではないか、というご意見が寄せられました。
お子さんが快適に過ごせる室温管理に努めてまいります
8月 苦情要望等は寄せられませんでした
7月 職員のあいさつと身だしなみについてのご指摘がありました。
改善に努めてまいりますので今後とも貴重なご意見をお寄せください
6月 苦情・要望等は寄せられませんでした
5月 子ども同士による度の過ぎた からかい等への対応についてご意見がありましたので、個別に対応させていただきました
4月 保育時間についてご相談がありましたので、個別に対応させていただきました
 
平成28年度 苦情・要望等の内容
平成29年
3月 要望等は寄せられませんでした
2月 要望等は寄せられませんでした
1月 要望等は寄せられませんでした
平成28年 12月 要望等は寄せられませんでした
11月 要望等は寄せられませんでした。
10月  要望等は寄せられませんでした。
9月  行事の日程について連絡の不手際があり、体制に問題があるのではとのご指摘がありました。ご迷惑をかけたことに謝罪するとともに今後は体制を整え、このようなことが無いよう努力いたします。
8月  要望等は寄せられませんでした。
7月  要望等は寄せられませんでした。
6月  職員の、お子さんの対応についてご指摘がありました。この件については個別に対応させていただきました。
5月  けがの対応についてご指摘がありました。この件に関しては個別に対応させていただきました。
4月  要望等は寄せられませんでした。
   
苦情・要望等の内容
平成28年 3月 要望等は寄せられませんでした。
2月  要望等は寄せられませんでした。
1月  要望等は寄せられませんでした。
平成27年 12月  要望等は寄せられませんでした。
11月 ご望等が有りました。
ご要望: 保護者の方から職員の挨拶や対応に対するご意見が有りました。
対応内容: 園全体の問題と受け止め、改善に努めていきたいと考えていますので、今後とも貴重なご意見をお寄せください。
10月  要望等は寄せられませんでした。
9月  要望等は寄せられませんでした。
8月  要望等は寄せられませんでした。
7月  要望等は寄せられませんでした。
6月  要望等は寄せられませんでした。
5月  要望等は寄せられませんでした。
4月  要望等は寄せられませんでした。
 

認定こども園北郷すずらん

認定こども園北郷すずらん
 
〒003-0837 札幌市白石区北郷7条3丁目12番25号
電話 : 011-879-1717
FAX : 011-879-1212
e-mail:kitagou@suzuran-hoikuen.net
qrcode.png
http://www.suzuran-hoikuen.net/
モバイルサイトにアクセス!
045340
<<社会福祉法人 札幌正栄会>> 〒003-0837 札幌市白石区菊水1条3丁目3番46号 TEL:011-811-5714 FAX:011-811-5732